Returret & ombytning

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Derfor har du 30 dages fuld returret fra modtagelsen af din ordre. Returperioden er gældende for alle varer, som ikke er sat på tilbud eller er købt i udsalg.

Ved ombytning gælder der også 30 dages skifteperiode fra modtagelsen af din ordre. Vi tilbyder ombytning til andre varer, størrelser eller farver, såfremt varen er på lager.

Sådan returnerer eller ombytter du

  1. Log ind på din konto på kvindevarelse.com og gå til “Ordrer”. Vælg den relevante ordre og klik på “Anmod om returnering”.
  2. Udfyld formularen med ønsket handling (returnering eller ombytning) samt årsagen.
  3. Du vil modtage en e-mail med en returlabel og yderligere instruktioner.
  4. Pak varen/varene sikkert i en kasse eller den originale emballage. Sørg for, at alle originale mærker og labels stadig er intakte.
  5. Klist returlabelen på pakken og aflever den hos din nærmeste pakkeshop.

Når vi modtager og behandler din returnering, modtager du en bekræftelse via e-mail.

Betingelser for returnering og ombytning

  • Varen skal være i stand til genvideresalg, dvs. ubrugt, uvasket og i original emballage med alle mærker og labels intakte.
  • Returnerede varer skal sendes til os inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen.
  • For ombytning gælder det, at den ønskede nye vare er på lager. Hvis den ikke er det, kan vi desværre ikke garantere ombytningen.
  • Kundeståendet for ombyttede varer vil blive krediteret efter modtagelse og gennemgang af den returnerede vare.

Refusion

Refusion vil blive udført til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Du vil modtage en e-mail, når refunderingen er gennemført.

Ombytning og retur i butik

Du er altid velkommen til at foretage ombytning eller returnering i vores fysiske butik. Medbring den originale emballage og eventuel ordrebekræftelse.

Reklamation

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, bedes du kontakte vores kundeservice via kvindevarelse.com. Vi vil guide dig igennem reklamationsprocessen.

Yderligere oplysninger

For yderligere spørgsmål om retur, ombytning eller reklamation, besøg vores ofte stillede spørgsmål på kvindevarelse.com eller kontakt vores kundeservice gennem samme hjemmeside.